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西王再次榮登中國顧客滿意度指數(shù)榜
日前,2024年中國顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)食用油滿意度排行榜發(fā)布,西王以綜合得分68.9的良好成績,榮列排行榜第五位,較去年提升2個(gè)位次。這是西王品牌連續(xù)6屆入選該排行榜,再次彰顯了西王食用油良好的市場口碑和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。
據(jù)悉,中國顧客滿意度指數(shù)(China Customer Satisfaction Index,簡稱C-CSI),是由中國領(lǐng)先的品牌評(píng)級(jí)與品牌顧問機(jī)構(gòu)Chnbrand實(shí)施的中國首個(gè)全品類顧客滿意度評(píng)價(jià)體系,2015年首次推出。作為一個(gè)連續(xù)的年度調(diào)查項(xiàng)目,C-CSI每年向全社會(huì)發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果,這些完全來自消費(fèi)者反饋、真實(shí)傳遞消費(fèi)者心聲的獨(dú)立、科學(xué)、即時(shí)的評(píng)價(jià)結(jié)果是中國消費(fèi)風(fēng)向標(biāo),為中國消費(fèi)者做出明智的品牌選擇提供了極具價(jià)值的指導(dǎo)。同時(shí),C-CSI的研究成果對(duì)于幫助企業(yè)建立與完善顧客滿意評(píng)價(jià)體系有著重要的價(jià)值。
西王,作為消費(fèi)者最喜愛的品牌,中國“好糧油”示范企業(yè),中國玉米油第一品牌,企業(yè)在專心、專注、專精做好玉米油產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,始終關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)度提升,建立了系統(tǒng)完善的消費(fèi)者體驗(yàn)搜集、評(píng)價(jià)體系,根據(jù)消費(fèi)者反饋及市場導(dǎo)向,積極進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,成績斐然。近年來,企業(yè)在主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,相繼推出了西王保健玉米油、西王好鮮生玉米胚芽油、西王經(jīng)典玉米胚芽油、西王零反式脂肪玉米油等諸多新規(guī)格品類產(chǎn)品,極大滿足了市場的細(xì)分化多樣性需求,進(jìn)一步拉近了西王品牌與消費(fèi)者的距離。
目前,西王線上線下齊發(fā)力,建立起覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)體系,營銷網(wǎng)點(diǎn)超過30萬個(gè),為便利消費(fèi)者購買,提升大家的消費(fèi)體驗(yàn)滿意度打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。